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Términos y condiciones

Introducción

Al ingresar y utilizar nuestro portal de Internet www.hotelmalinallihuamantla.com, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de realizar reservaciones por este medio o hacer uso de cualquiera de nuestros servicios de nuestros sitios web www.hotelmalinallihuamantla.com y www.hotelmalinalliapizaco.com 

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y reserve nuestros servicios antes mencionados se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso Hotel Malinalli, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Tarifas

a) Las tarifas mostradas en este sitio web se valoran por noche de estadía según temporada.

b) Las tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente en las fechas y condiciones publicadas en www.hotelmalinallihuamantla.com/promociones 

c) Toda tarifa incluye impuestos.

Reservaciones

  • Las reservaciones realizadas desde el sitio web www.hotelmalinallihuamantla.com se consideran confirmadas únicamente cuando se haya realizado el pago correspondiente del monto total de la reserva y reciba confirmación de la recepción del hotel vía correo electrónico.
  • Ninguna habitación podrá ocuparse si no se ha liquidado en su totalidad la estancia reservada sin ninguna excepción.

Check-in / Check-out

  • Check-in u hora de entrada es a las 15:00 hrs.
  • Check-out u hora de salida es a las 12:00 hrs.

Todo ingreso anticipado debe ser previamente solicitado a la recepción del hotel y confirmado por el personal de recepción del hotel, todo ingreso anticipado está sujeto a disponibilidad de la habitación y genera un cargo extra que deberá ser cubierto por el huésped antes de su ingreso. 

Sin excepción, el huésped deberá abandonar la habitación en la hora señalada, toda demora y perjuicio ocasionado por una ocupación extendida obliga al huésped a cubrir los daños ocasionados al hotel y a las terceras personas.

Cambios, Cancelaciones Y Política de No-Show

Toda confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de la(s) habitación(es).

El Hotel Malinalli se reserva el derecho de cargar su tarjeta de crédito o factura una cuota de cancelación de hasta el 30% equivalente al número de noches reservadas.

Temporadas

Consulte los precios por estancia en la fecha de su estancia en nuestro sitio web https://hotelmalinallihuamantla.com/reservaciones

Temporada alta

  1. Del 05 al 11 de abril
  2. Del 4 de julio al 11 de agosto.
  3. Del 20 al 31 de diciembre.

Temporada de feria

  • Del 12 al 22 de agosto

Cancelaciones y No Show

  • Se aplicará un cargo completo a hospedajes cortos o incompletos.
  • La política de cancelación no es válida para promociones especiales no-reembolsables.
  •  A menos que se indique expresamente, no se permiten cambios o cancelaciones para reservaciones promocionales.

Restricciones

  1. Mascotas o ganado (Salvo perros lazarillos).
  2. Aparatos eléctricos y/o equipo para calentar y/o cocinar.

Hotel Malinalli se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

Comportamiento del huésped

Se espera que el huésped se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbe el goce de los demás huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

  • Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
  • Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
  • Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros huéspedes o colaboradores del hotel.

En todo momento actuaremos razonablemente al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.

En caso de que su reserva sea cancelada, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

Consulte nuestra política de privacidad en: https://hotelmalinallihuamantla.com/politica-de-privacidad/

Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado libre y soberano de Tlaxcala.